informations générales
La Réunion
- l'accueil physique et téléphonique des clients
- la réception et la remise des colis
- la gestion des appels téléphoniques
- la réponse aux demandes de renseignements mails
- le suivi des colis dans les systèmes informatiques Fedex, TNT et OCX
- la saisie des informations colis et clients des systèmes
- différentes tâches connexes (réclamations, recherche coordonnées clients, encaissements, etc)
- remplacement des autres agents du service client
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